アップセル200％達成を実現！正社員×複業人材を活用したカスタマーサクセス業務設計とは？

SuccessHubを導入したAnother works社の導入事例を公開！

約3年前に立ち上げられたAnother works社のpカスタマーサクセス組織は、複数の役割を担い、顧客支援の拡充と収益向上に取り組まれています。

さらに、業務効率化と販売拡大を最大化するため、一部の業務を複業人材に依頼する体制を導入し、成果をあげられています。