“Customer Success Report 2022” Vol.4〜CSのスキル・キャリア〜

当レポートでは、カスタマーサクセスを担われる方々の業務の現状、課題、動向について明らかにし、日本のカスタマーサクセスの今後を読み解いていきます。

第4回となる今回は、カスタマーサクセスのスキル・キャリアがテーマになります。カスタマーサクセス職のスキルやキャリアの実態について知ることができるレポートになっております。